Wie versenden wir

Per GLS/UPS/DHL oder Spedition

1. Wir verpflichten uns, die bestellte Ware an die vom Kunden angegebene Adresse auszuliefern.
1.1  Bei Erstkunden behalten wir uns vor, per Nachnahme zu liefern.

Wie versenden wir?

Die Produkte aus unserem Sortiment werden meist per Paketdienst verschickt.  Bei größeren Mengen (Palettenware) beauftragen wir eine Spedition.
Sie kommen aus der Umgebung von  Kassel /  In diesem Fall ist eine Anlieferung durch unsere Fahrzeuge oder auch Abholung durch Sie möglich - bitte fragen Sie nach den Möglichkeiten!
 
Die Lieferzeit und die angezeigte Verfügbarkeit der Artikel im Online-Shop aktualisieren wir mehrfach am Tag.
Trotzdem kann ein Artikel durch Bestellungsüberschneidungen aktuell nicht vorrätig sein.
 
Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet und per E-Mail oder Fax bestätigt.
Vorab erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung von unserem Shop-System.
 
Wenn alle gewünschten Artikel auf Lager sind, erfolgt die Auslieferung Ihrer Bestellung am Tage des Bestelleingangs.
Wenn Sie die Artikel besonders dringend benötigen, bitten wir um Bestellung bis 14:00 Uhr, bzw. telefonische Absprache.
Die genauen Lieferzeiten eines Artikels finden Sie direkt bei der jeweiligen Artikelbeschreibung.

Umtauch-Garantie

So verhalten Sie sich bei einer Reklamation:
Bitte entschuldigen Sie, wenn wir Ihnen einen beschädigten oder defekten Artikel zugeschickt haben.
Überprüfen Sie bei Anlieferung die Unversehrtheit und Vollständigkeit der Lieferung und lassen Sie sich evtl. vorhandene Beschädigungen der Ware bescheinigen. Wir bitten Sie sich bei Reklamationen, innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware, direkt mit uns in Verbindung zu setzen.
Wenn ein Artikel Mängel aufweist oder auf dem Transportweg beschädigt wurde, nehmen wir den Artikel zurück und schicken Ihnen eine Ersatzlieferung.

Rückgabe:
Für originalverpackte, vollständige bzw. unbenutze Ware besteht bei Rücksendung innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung (Absendung innerhalb der Frist genügt), ein volles Rückgaberecht. Kein Rückgaberecht besteht bei Sonderanfertigungen.
Ein "klassischer" Umtausch mit Geldrückgabe ist leider nicht möglich. Bitte geben Sie den erhaltenen Artikel an uns zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel anschließend auf unserer Webseite neu.